FAQ Questions Générales

Pour héberger un nom de domaine acheté sur un prestataire tiers, deux possibilités s'offrent à vous :

• le changement de dns : vous conservez votre registrar actuel qui continuera à vous facturer et à gérer votre nom de domaine. Vous ne paierez à NFrance que l'hébergement de ce nom de domaine.
• le changement de registrar (appelé aussi changement de délégation dans le cas d'un .fr) : NFrance sera le nouveau gestionnnaire technique

mais également administratif de votre nom de domaine. Nfrance vous facturera non seulement l'hébergement mais également le nom de domaine.

Dans le cas d'un changement de registrar, il suffit de cocher l'option correspondante au changement de registrar ou de délégation lors de la commande.

Dans le cas d'un changement de délégation ou de dns, il suffit de contacter votre registrar ou d'utiliser l'interface qu'il met à votre disposition, pour indiquer nos dns qui sont les suivants :

Dans le cas de noms de domaines déposés chez Networksolutions, NFrance lance une demande de transfert auprès de l'Internic.

Suite à cette demande, les contacts administratif et technique du domaine concerné recevront une demande de confirmation du transfert.

Le transfert est validé si au moins un de ces contacts répond positivement en utilisant le compte mail qu'il a indiqué à l'Internic.

Veuillez noter que le transfert ne pourra avoir lieu selon cette procédure si :

1. Un des contacts répond explicitement par la négative à l'Internic.
2. Le contact qui répond le fait depuis une adresse mail différente de celle qu'il a indiqué à l'Internic.
3. Aucun contact ne répond. (Il n'existe pas de délai de carence en la matière)
4. Le nom de domaine est en instance de renouvellement (facture non réglée; voir http://www.nsi.com/payments)

Il vous appartient donc de vérifier les points ci-dessus et de donner aux contacts l'instruction de répondre positivement à la demande de transfert.

NFrance peut vous assister en cas de problème mais ne peut en aucun cas se substituer à vous dans cette démarche.

Cas particulier : NFrance est renseigné comme contact technique et administratif, et l'adresse email est dns@nfrance.com.
Nous vous invitons dans ce cas à contacter le service technique (support@nfrance.com) pour transférer le domaine.

Dans le cas d'un nom de domaine déposé ailleurs que chez Networksolutions, deux cas peuvent se poser :

• le nom de domaine a été déposé directement chez le registrar en question :
  

⇒ vous disposez probablement d'un mot de passe vous permettant de modifier vous-même les paramètres de votre domaine sur une interface en ligne.

• le nom de domaine a été déposé par un intermédiaire :
  

⇒ il vous faut contacter cet intermédiaire, en général votre ancien hébergeur, pour lui demander d'effectuer les modifications nécessaires.

Rappel, nos DNS sont les suivants :

Vous trouverez également ci-dessous nos nic-handles chez certains registrars :

• Bulkregister : LS33-BR
• Gandi : LS39-GANDI
• Corenic/Joker : COCO-202580

Pour ces derniers, nos DNS sont représentés par les codes suivants : COHO-3440 et COHO-3587

Tout changement de DNS doit etre validé par l'AFNIC, contactez votre ancien prestataire pour lui communiquer vos intentions.

Si un jour vous désiriez quitter NFrance, vous pouvez soit demander au nouveau prestataire un changement de registrar (il deviendra alors votre interlocuteur unique) soit effectuer un simplement changement de DNS. Cette opération s'effectue via l'espace clients, sauf dans le cadre d'un .fr où vous devez envoyer un mesage au support après avoir fait passser à votre nom de domaine le test du zonecheck AFNIC avec succès.